时间:2019-12-06
涉及单位:深圳宝安区福永长城宽带
地区: 内蒙古自治区,,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2019-12-06
涉及单位:深圳宝安区福永长城宽带
地区: 内蒙古自治区,,
2019年8月30日,长城宽带客服人员通过电话联系推荐购买了(含维护)24加12个月1140元赠送充电宝的100M的网络套餐,线下付款没有开具发票,但是在长城宽带官网营业厅可以查到订单记录。在2019年10月13号左右因线路整改开始没有网络,咨询长城售后人员说是网络系统更新,让我稍等恢复网络,等到月底忍不住再次联系售后人员又说是网络整改又让等,没有确切答复。之后一直到2019年12月至今,中间无数次联系长城宽带售后客服均得不到问题解决,回复都是敷衍,模棱两可,让一直等。我实在是忍无可忍,希望相关部门可以帮我解决一下,我的诉求是要求提供网络服务或者退款,非常感谢您在万忙之中看到我的诉求!
处理中
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