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中国移动花卡被强制性停机

时间:2019-12-05

涉及单位:中国移动

地区: 内蒙古自治区,,

在中国移动掌上营业厅办理了一张花卡(流量大王卡)还没用满一个月,就停了我以为是没话费了我往里充50元话费,后来还是不能用,我就打10086客服,当天打了一次,客服说我涉嫌诈骗我说我刚办的还没到一个月怎么可能诈骗?我就报我的身份证让客服查我的通话记录和短信内容后来客服让我去指定营业厅复机,我说我在外地来回路费够买几个手机号的了,他们说申请上面让我等待48小时,我等了48小时以后没联系我,我又打过去问,客服查记录说给我打过电话了上面显示通话中,我说不可能我这边没有来电记录,也没给我发任何通知复机的短信,客服说再往上申请,让专门的人负责,后来我又等了两三天没影了,一直没打电话过来也不给我一个说法,我打10086客服他们都有录音,不信可以调录音,我就要求复机,怎么给我停的就怎么给我复机,关键是他们都推,每次都让我等他们联系我

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    • 湖南移动在线 2019-12-08 11:39:05

      尊敬的用户,您好!为了更好地了解相关情况,如您为湖南移动客户,烦请您提供一下您的号码,以便我们进一步详细了解并核实。如您方便请将联系号码和具体要反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com;您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您。同时,如果您的问题已得到妥善解决,请您在网站留言回复。感谢您对移动品牌的关注以及信任!

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