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常德鼎城区自来水公司天价收费账目

时间:2019-12-02

涉及单位:常德市鼎城区自来水公司

地区: 湖南省,常德市

我在鼎城江南大院小区房屋收到鼎城区自来水公司欠费短信1200多元,我很奇怪手上现有单据显示还有余额,为何一下多出天价催交欠费通知,跑去查看水表从开户总数都没有这么多钱,找来抄表人员核实说他们抄错了,叫我先不缴纳,明天帮我到系统里改了再交。想起去年一次另一个房子水表也是缴纳了1246.22元,到鼎城区自来水公司打了清单,发现一天在我缴费后2秒时间内就把我缴纳的1246.22元帐整平到负0.01。真希望有关管理部门能督促常德市鼎城区自来水公司给个满意解释,让我们明明白白真实自己的消费

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    部门回复列表

    • 供水公司 2019-12-03 15:21:00
      您好,您反映的问题我司已收悉。经查询用户2018月4月抄表187吨 ,抄表员已核实吨位和价格都没有问题,按规定执行了阶梯共计金额:1111.66元。通过与用户当面沟通,我司营销部工作人员向用户解释清楚了每个月水费产生情况及扣费标准,用户表示接受。问题处理完毕。
      鼎城网管办 2019-12-03 11:01:51

      网友: 您好!您反映的问题已交至自来水公司处理,但是因为缺少您个人基本信息,无法核实,请您留下个人联系方式,便于自来水公司联系处理问题。

      鼎城区委网信办

      12月3日

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