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投诉长沙杰闻医疗器械有限公司常德分公司

时间:2019-12-01

涉及单位:消费者权益保护法

地区: 湖南省  常德市 

我母亲于2019年7月27日,在位于常德市武陵区人民路1153号,惠耳听力助听器人民路专业验配中心,买了一款Hui.'er数字耳背式助听器,买回去一个多月就开始出现时而有声音,时而没声音的情况,我姐于2019年9月5日,拿到门店去沟通出现此情况后处理事宜,当时她们进行了耳机更换。更换完新耳机后,不到2个月,新耳机又出现之前耳机的同样情况,我妈于2019年11月28日上门去说,她说要送厂家去检修。因上次出现此类情况后,店家答应如还出现之前情况,我们提任何要求她都能答应,我们现在提出要退货,她们说已经过了3个月不能退,只能换。现就这类情况,我想请相关部门出面协助解决此事,感谢!

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    • 常德市市场监督管理局 2019-12-24 16:07:01

      尊敬的网友:
      您好,关于您的投诉我局已收悉。由于无法联系到您,还请您拨打12315,或是直接到我局投诉举报中心反映您的诉求,我们将为您维权。
      常德市市场监督管理局投诉举报中心 武陵区武陵大道248号。

      常德市市场监督管理局

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