时间:2019-11-29
涉及单位:张家界武陵源区印象张家界民族特产
地区: 湖南省,张家界市,
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时间:2019-11-29
涉及单位:张家界武陵源区印象张家界民族特产
地区: 湖南省,张家界市,
2019年11月24日导游带我们一行20多人到印象张家界超市,在店里购买了一串朱砂项链,一个朱砂坠子。回家后发现是假的,现在要求退货,打电话联系商家,说给我发退货程序,到现在没有回音,决定投诉张家界印象超市,望给予解决。
处理中
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尊敬的消费者: 您好! 我们是张家界市武陵源区市场监督管理局工作人员,您反映的情况我局已收悉。该公司是“15日无理由退货”承诺单位之一,如需退货您可直接拨打该公司的售后服务电话。 如投诉,请拨打我局投诉电话(0744-5618315),提供相关证据,便于调查处理。
张家界市武陵源区市场监督管理局