贵州黔通ETC公司不作为，售后解决问题效率太差

本人在贵州黔通etc办理了etc，后来由于我的工行信用卡注销，我的etc也就申请注销，已将etc设备寄到公司，经客服核已经于2019年10月20日注销了ETC，但是最近我在农行和建行上申请办理etc都不行，显示在统一平台贵州发行方办理有obu，联系渠道方解决，经与渠道方联系，并未解释清楚到底是什么原因，也未说明什么时候在其他平台可以办理ETC。导致我一个多月都没有办理成功，也不知道如何解决。