时间:2019-11-28
涉及单位:洞口县石江镇中通,圆通,申通,韵达,天天快递代收点
地区: 湖南省,邵阳市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2019-11-28
涉及单位:洞口县石江镇中通,圆通,申通,韵达,天天快递代收点
地区: 湖南省,邵阳市,
自2016年起至今洞口县石江镇的中通,圆通,申通,韵达,天天快递取件需收费2元,然而我们所买的东西都是免费包邮到家。这种二次收费行为完全就是欺诈消费者!恳请相关部门领导为民做主!万分感谢!
处理中
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
网友你好!
你反映的情况已转交相关部门处理。
邵阳市委网信办
2019.11.29
网友你好!
民营快递公司快件的投递有超出服务范围和没有超出服务范围的区分。据我们查证,你反映的中通、圆通、申通、韵达、天天等品牌快递的服务范围目前还不包括洞口县石江镇,石江镇不在企业承诺的服务范围内,你可以通过登录各品牌总部官网查证。
根据国家邮政局《邮政业消费者申诉处理办法》第九条(二)、(三)、(五)款之规定,请你补充相关事实根据材料(如:快递品牌、快递面单号、收款证据等)寄至我中心,或者在国家机关上班时间拨打值班电话(0739-5112305),按要求提供事实根据材料和你的联系方式,便于联系沟通和处置。
邵阳市邮政业消费者申诉处理中心
2019年11月29日