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洞口县石江镇中通,圆通,申通,韵达,天天快递二次收费

时间:2019-11-28

涉及单位:洞口县石江镇中通,圆通,申通,韵达,天天快递代收点

地区: 湖南省,邵阳市

自2016年起至今洞口县石江镇的中通,圆通,申通,韵达,天天快递取件需收费2元,然而我们所买的东西都是免费包邮到家。这种二次收费行为完全就是欺诈消费者!恳请相关部门领导为民做主!万分感谢!

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    部门回复列表

    • 邵阳市委网信办 2019-11-29 13:54:59

      网友你好!

      你反映的情况已转交相关部门处理。

      邵阳市委网信办

      2019.11.29

      邵阳市邮政管理局 2019-11-29 11:58:38

      网友你好!

      民营快递公司快件的投递有超出服务范围和没有超出服务范围的区分。据我们查证,你反映的中通、圆通、申通、韵达、天天等品牌快递的服务范围目前还不包括洞口县石江镇,石江镇不在企业承诺的服务范围内,你可以通过登录各品牌总部官网查证。

      根据国家邮政局《邮政业消费者申诉处理办法》第九条(二)、(三)、(五)款之规定,请你补充相关事实根据材料(如:快递品牌、快递面单号、收款证据等)寄至我中心,或者在国家机关上班时间拨打值班电话(0739-5112305),按要求提供事实根据材料和你的联系方式,便于联系沟通和处置。

      邵阳市邮政业消费者申诉处理中心

      2019年11月29日

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