湘大计生办违反国家政策，刁难群众

投诉湘潭大学计生办张科长，黎主任蛮横不讲理，刁难办证群众

本人于2019年11.25日委托母亲到湘大计生办办理生育证明，办事的张科长，黎主任以我的第二个孩子没有准生证为由，拒绝开具生育证明。本人后来通过电话明确告知国务院2016.1.1号以后二孩以内已经取消准生证制度，无需办理。我的第二个小孩2016年之后出生的，因此，无需准生证也是符合国家计生法规的。但黎主任以湖南省未取消，自己受处罚为由不同意办理，张科长更是不听我将国家法律政策，认为我是拿大道理压人，不等我说完直接挂电话拒绝沟通。

我想请问3点

1，湖南的本省政策能违反国务院政策么，在国务院明确取消的情况下，本省还能要求出具准生证?

2，作为计生人员对计生相关知识，法律如此淡漠，生疏，还需要一个行外人来提醒他们3年前国家颁布的法规内容，是否称职。

3，作为政府工作人员，任意率性，因一己情绪，任意打断办事人的沟通，挂断电话，拒绝服务。这种办事作风，是否是一个称职的工作人员，尤其是张科长，不讲道理，开口宣城只对领导负责，闭口就说我不听你讲，你到其它地方去找人盖章。这种人员适合担任公职人员么，国家公职人员素质如此不堪?