时间：2019-11-26
涉及单位：公交车司机
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,
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早高峰期间，公交车不等人直接开走
11月26日早高峰期间，公交车不等人直接开走，追了两次都直接开走了，车牌号18780D，这是第二次发生这种情况了，所以忍无可忍才选择投诉！
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吉首市公共汽车公司 2019-12-12 10:33:20
关于“早高峰期间，公交车不等人直接开走”的情况回复
您好！感谢您对我公司线路营运服务工作的关注、监督！根据您反映的情况，我公司服务稽查科到相关科室调取该车早高峰6:50-7:5:30部分时间车载监控进行排查，因您未提供具体时间，我们还将进一步核查，已将此现象反映给车队，要求进行调改，提高服务质量。
如公交车无故拒载、甩站、不进站停车等行为，我公司将按公司的相关规章制度进行处罚，并在每月一次驾驶员例会中进行服务质量、业务等培训，以提高服务质量，更好的为市民服务。
请市民朋友共同监督，如发现，请拨打吉首市公共公司投诉专线：8713741（公交车辆上均有公示），提示：市民提供车牌号、时间、地点，以方便我公司及时核查、处理。
感谢您对我们工作的关注、理解和支持！
吉首市公共汽车公司
2019年12月3日吉首市公共汽车公司 2019-12-02 16:26:26关于“早高峰期间，公交车不等人直接开走”的情况回复
您好!感谢您对我公司线路营运服务工作的关注、监督!根据您反映的情况，我公司服务稽查科立即到相关科室调取车辆车载监控进行排查，因您未提供具体时间，我们还将进一步核查。 如公交车无故拒载、甩站、不进站停车等行为，我公司将按公司的相关规章制度进行处罚，并在每月一次驾驶员例会中进行服务质量、业务等培训，以提高服务质量，更好的为市民服务。 请市民朋友共同监督，如发现，请拨打吉首市公共公司投诉专线：8713741(公交车辆上均有公示)，提示：市民提供车牌号、时间、地点，以方便我公司及时核查、处理。 感谢您对我们工作的关注、理解和支持!
吉首市公共汽车公司
2019年12月2日
