时间：2019-11-24
涉及单位：湘潭县汽车站
地区： 湖南省,湘潭市,湘潭县
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湘潭县关于儿童票的投诉
对于国家出台政策，针对1.2米以上的儿童购买车车票半价的规定，从未在易俗河至长沙南的汽车上实施，体验过。工作人员态度强硬，要么买全票，要么抱着。站里工作电话073157777128从来没有接通过。曾经跟站里工作人员争执过，如果没有儿童票，请帖告示。如此的一个工作人员，和工作态度。为自己是湘潭人感到可耻。
处理中
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部门回复列表
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湘潭县市场和质量监督管理局 2019-12-05 15:53:41
尊敬的网友 您好，您反映的情况我们已收悉，现回复如下：根据省、市际班车执行实名制售票要求，在售票窗口购买全票，半票，旅客需要提供有效的身份证件(身份证，户口本)，“工作人员态度强硬，要么全票，要么抱着”，建议您保存车牌号码，通过拍照录像录音的方式取得相关证据，便于我局调查处理，我局已责令湘潭汽车运输有限公司湘潭县分公司，对全线司乘人员进行教育培训，提高司乘人员素质，避免此类事件再次发生，祝你生活愉快!
湘潭县市场监督管理局
湘潭县运输分公司 2019-11-27 11:40:01尊敬的网友:
您好! 您反映的问题我们已收悉，现回复如下： 根据省、市际班车执行实名制售票要求，在售票窗口购买全票、半票旅客需提供有效的身份证件(身份证、户口本等)。工作人员态度强硬，我们将加强对工作人员教育培训，提升服务意识，杜绝此类情况的再次发生。车站工作电话为073157771518，工作日能正常拨通。
感谢你对交通事业的支持，给您带的不便尽请谅解。
我们将不断完善各项服务工作。
