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京东购物纠纷

时间:2019-11-23

涉及单位:京东

地区: 内蒙古自治区,,

2019年11月11日,本人在京东购买了一件裤子。下单时红包自动叠加,红包共75.85元,不够又用银行卡补的差额支付的。收到货是17日,试穿后发现尺码大,穿着不合适,我则选择了退货。而后退货的裤子在21日被签收,21日客服处理完退款,可只有银行卡消费的部分退回来了,红包客服说过期不能使用了。联系客服说红包有使用规则,退回来过期也不能使用。这意思就是我用红包下单就不能退货呗,因为退了红包过期不能使用了,这明显是让消费者不管购买的商品合不合适都要收下,不能退换。我恳求政府相关部门对此事件进行调查并令京东相关人员把这个红包返给我。什么也没买到,75.85元的红包就这么没了?当初这红包是我通过京东活动和邀请好友点击链接等方式获取,是我个人的财产,退回来就直接过期了,连一天的有效期都没有, 京东这种行为无疑就是强买强卖,霸王条款。京东订单号:106765750578
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    • JDservice 2019-11-24 16:44:10
      您好,很抱歉给您带来不好的体验,京东在线客服直达链接http://t.cn/RjHdwYF,我们会尽快为您解决好相关问题,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快~
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