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天猫购买产品到货之前申请退款 商家无故扣除我邮费

时间:2019-11-21

涉及单位:天猫亿健运动旗舰店 天猫小二

地区: 其他

在11.11号我在天猫的亿健运动旗舰店付款1949元购买了一款跑步机 因为是买给家人的本人不在本地,家人告知不需要了,所以商家十五号到货,我十四号就申请了退款,到了十八号商家拒绝了我退款要求我支付170元邮费,从我购买到申请退款商家并没有提前告知我说退款需要支付邮费,因为商家拒绝我申诉天猫小二,天猫小二在二十一号凌晨给我直接扣除了170元邮费把其余款退给我

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