投诉平安普惠上海市普陀分公司

在2019年10月23号我在网上下载了个平安e贷的软件，在里面注册了，后申请了一万的贷款，客服叫蔡婷婷，她叫我先发2000的保证金，我打后，她说我的银行卡流水不足，叫我完成百分之五十的流水，我借钱完成后，他又说我的流水还是不足，叫我再打5000，我打后，她又说他们刷流水导致我的账号被冻结了，叫我打10000过去，解冻，我没钱，就退款，他说要7天，我，反正没办法了，7天就7天吧。7天到后。她又说要我3000的违约金，就会全的退还，，我打过去了3000后，她给我开了个支票20000的，叫我再发过去10000才可以，我说没那么多钱，她就叫他们主任叫林和宗，身份证号码是440528196611263671，帮我担保了5000，叫我打5000过去，我打完后，他说3天到账，等快到了那天，她说他们主任被抓了，在调查中，帮我担保的钱没用了，又叫我打过去5000，我没打，她就说这样的话，要等15天，在那期间，我每天都去问，他门都说18号到。现在是18号了，可我进去时客服不在线。而且下午的时候，我都进不去那个软件了！