我被北京深海云课堂教育科技有限公司套路了

2019年8月28号我报考高级营养师相关专业。当时，电话里我强调证书我要求是有国家组织机构颁发的，被国家部门承认的，当时他们跟我保证是有国家相关机构和美国认证协会共同颁发的，当时报名费是2816元，到10月中旬，我多次收到报考短信，参加12月份考试截止时间到11月1号，，我于10月29日缴费1100元考试报名费，11月11号我接到森海指导老师通知，有关于营养师相关报道出来，可能会对营养师证书有影响，并且有指出颁发机构只是个民间组织，国家相关部门并没有承认，只说也没有反对，建议我改考健康管理师，当天我就联系客服帮我停止报考12月份的考试，并质询退费相关事宜，客服没有答复提出的所有问题，一直推说他们正在积极处理此事，我多次询问我的考试报名情况，也没有正面回答我问题，其中，我的报考资料中，信息有不符合要求的，也没有联系我更改，并截止到现在我也没有收到我报名是否成功的通知。
本人投诉北京深海云课堂教育科技有限公司：1.一开始就对我证书颁发机构有所隐瞒，2.不可信任：报考审核不严肃，不负责，3.政策动荡严重影响到我的学习，4.证书颁发机构于介绍不符。我要求退还80%报名费和全部考试报名费，合计：3352.8元。