凤凰古城德信堂的银饰品价格高出市场价四倍销售

存在以下问题：
1、假借文化宣传员身份，诱导消费购物。
2、存在夸大产品功效的情况。
3、不合理高价销售，高出市场价4-5倍。并且未提供发票和质检证书，生产日期、厂家、含银量。
2019年11月16号跟团在凤凰古城旅游，来凤凰古城的车上上来个自称是政府招聘的非遗文化宣传员，说是从3000多个应聘者脱颖而出的300多名金牌讲解员之一，一路上都在介绍生银，熟银，牛角梳，朱砂等等的好处。在车上进行诱导性洗脑，宣传凤凰古城的国库银，是食用银，其他地方买不到，宣传纯银泡水喝的种种好处，并说凤凰古城里面的商品大多是假货，他告诉我们真正可以放心购买正规银的地方。购物过程中，销售员也强调，这种拉丝工艺只有这里可以买到，其他地方都没有。该手镯标价38.8元/克，结算1319元。后来了解到，同款同质量的足银手镯，其实只要268-400元。该店银饰品销售价高出市场价4-5倍。
我希望有关部门可以管管这事，协调上架退还差价或者退货全额退款。来旅游本身是个高高兴兴的事，我也很喜欢凤凰，但这事细思极恐，来时说是0购物，信誓旦旦的保证，结果是“诱导购物”，特别让人伤心，希望有关部门帮我解决，希望凤凰是个让人来了不想走的地方，而不是人人上当受骗的地方。