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车票发车后不给退票,也不给换票

时间:2019-11-15

涉及单位:张家界中心汽车客运站

地区: 湖南省  张家界市  永定区 

2019年11月15号下午3点35分,我们在张家界中心汽车站购买了4张从张家界去凤凰古城的车票,我们到达时车还没走,希望司机多等5分钟,司机没有等让我们直接坐下一班车,然后我们出来去找站长咨询换票,站长说票已作废,不能退也不能更换。按规定发车后一个小时内是可以退,但是要收取50%的手续费,但是那个站长不给退,说这是他们的规定,司机说的没有用,这不是欺骗消费者吗?所以我一定要投诉,我相信不止我一个人遇到这种事情,希望能给我们一个公道!

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    • 永定区委网信办 2019-11-18 17:20:48

        网友:

        您好!

        您的问题已转交相关单位调查处理。

        永定区委网信办

        2019年11月18日

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