投诉苏宁易购欺负消费者 把消费者当候耍

我要投诉苏宁易购，太坑消费者了我11.7号才买的空调说好保价双11的，结果就三四天时间降价了350一台，当时买的时候一起买了三台，双11当天找客服解决各种推卸，说送我的乳胶枕是用什么劵买的让我必须把乳胶枕退回才能帮我申请补差价，枕头11.12号我已经退回去了，12号在联系客服说我这个没有差价12的价格就是1699，问题是我是双11找他退款的当时的价格是1349，现在这样说不是欺骗消费者吗？之前客服让我截屏一个和寄货地址一样还有现在1349的那个截屏，12号发给她她又说我没有提交订单，现在这个商品没有降级，还让我还可以把乳胶枕领回去这是把我们消费者当猴耍吗？太坑人了就没有有关部门管管她们吗？就让他这么欺骗消费者