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小孩偷玩游戏充值5千多元OPPO公司该不该负责任?

时间:2019-11-12

涉及单位:oppo手机游戏平台

地区: 内蒙古自治区,,

特别是在参加11月4日和5日晚上的篮球比赛期间,我9岁的小孩跟随我去参加比赛,我上场打球期间,在未经我同意,小孩用我的手机玩游戏1、广东欢太科技有限公司的游戏“第五人格”2、东莞市讯怡电子科技有限公司平台的”饥饿鲨”游戏3、北京网讯科技有限公司的“饥饿鲨”游戏,共计充值5450元,其中11月4日19:58至20:32分在北京网讯科技有限公司的“饥饿鲨”充值14次合计1166元,20:37分至21:22分在广东欢太科技有限公司的游戏“第五人格”充值9次1782元,11月5日中午我午休时间小孩在我不知情的情况下又在广东欢太科技有限公司的游戏“第五人格”充值2次396元,11月5日晚上我去参加20:00的篮球赛,小孩又跟我一起参加,19:55分开始20:22分在广东欢太科技有限公司的游戏“第五人格”充值4次792又,20:56至21:05分北京网讯科技有限公司的“饥饿鲨”充值3次合计464元,21:21至21:22分在北京网讯科技有限公司的“饥饿鲨”游戏充值2次合计350元,11月6日21:27至21:29分在广东欢太科技有限公司的游戏“第五人格”充值3次充值234元,11月7日晚上21:38至21:43分充值2次266元。2、通过和客服沟通我提出退费要求,当时客服叫我提供当时我不在场的证据,因为4-5日晚上八点至九点左右我都在参加运动会,也是这个时间段充值最多,我把照片和材料提供到他们的邮箱,第二天客服来电话直接告诉我没有办法退费,难道真的就没有责任?我想通过法律途径来解决这事,请求你们协助。

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