衡阳移动私自把跟了我15年的移动号消户了

2019年11月11号，我拔打我另外一个移动号码1390844****（一直没有插在任何移动设备里），突然传来该号码已经是空号，我与当晚9:30左右赶紧拨打10086人工客服，得到信息还是空号，且查不到任何信息。人工客服告知我明天带身份证去最大的移动营业厅去办理复原，我反复强调跟客服说要移动营业厅经理级别以上的工作人员与我对接，人工客服也同意传达（实际上并没有任何经理人员与我对接），第二天我赶到营业厅，找到值班经理并说明情况及该号码的重要性，值班经理一口回绝我说已经注销，不能复原，我还从值班经理获取到该号码5月份产生消费（我并没有使用该号码进行消费）并欠费4分钱，导致注销。就欠4分钱就把我2004年办的移动号码注销，现请求贵平台要求移动归还我号码和套餐，谢谢。