海尔净水器要换滤芯多次拨打400999999无人处理

去年在天猫旗舰店买了一台净水器，最近到了时间换滤芯，我打了400999999好多次，再三强调我家备用滤芯不可能不够，请师傅带备用的来，有个维修工人在三天后跟我联系，来到家里之后抽着烟先是前后阳台都走了一遍，说我家房子很大，问我家有多少方，扯了一堆废话后告诉我然后说没带备用的，过几天再来。从此，我就再也联系不到海尔售后了，每次打电话都是叫我继续等他们联系我了。