对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

联通10010扣费问题

时间:2019-11-02

涉及单位:广州联通公司10010

地区: 其他

2019年10月7号,本人就改套餐问题打了10010电话,接待的是一名男性工作人员,我告诉他我的手机是副卡,另有一张主卡,需要修改套餐,在他的建议之下,修改套餐,并问他确切下个月是不是可以自动绑定主副卡关系,而且套餐自动生效,一再确认后,同意解绑,他让我在下个月1号,也就是昨天11月1号,让我开机关机,就可以了,结果昨天停机,用电信手机号联系联通10010,说我欠费,而且是394.4元,我就奇怪了,哪来的这么多欠费,我去到营业厅,工作人员说我的主副卡被解绑后,并没有自动绑定生效,连我的手机号套餐都没有改,我投诉他们,他们居然连我的要求都没有写进去系统,只要我打一次电话,就会问我一次打电话去做什么,没人记录我的要求,也没人处理,昨天晚上9点多钟联通联系我,然后说我没接电话,今天一天没人联系我,我就想怎么不凌晨三点打电话给我呢,这样永远都不用处理了,我的要求就是,把我的394.4元扣费退给我

投诉反馈,及时掌握

处理中

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接