投诉浏阳市101路公交车驾驶员素质问题

本人于2019年10月31日上午十一点十分左右在浏阳市洞阳加油站乘坐101路公交车，于十一点二十分左右在东山站下车。由于我并不经常乘坐101路公交车，所以对该车路线及站牌不熟悉，加之我有个行李箱和书包，导致我在东山站下车时的速度有点慢，但我下车所花时间前后不超过30秒。但是公交车驾驶员毫无耐心地催促，让我快点下车，我说等一下，驾驶员立马大声回了一句：“还等一下，都已经中午了，都要饿死了，早又不喊……”其实这种毫无耐心、大声喊叫催促乘客下车的情况不止一两次了，因此，本人觉得有必要提升一下101路公交车驾驶员的素质了，本人觉得驾驶员就算心情再不好也不应该以这种态度对待乘客，谁都会有心情不好的时候。这样难道不会影响浏阳给其他城市的人的印象吗？还望相关部门负责人能够重视这种问题。