哈啰平台不顾乘客安危

2019年10月26日-2019年10月27日，本人在2019年10月26日下午在哈啰出行平台召了一台顺风车，由南宁——云浮，并于26号下午16:30上车，预估当天晚上22:00时左右到达云浮，可是路上并不顺利，首先是出发后大约一小时后轮胎发生爆胎，司机换备用胎后继续出发，时速只可以保持在40-50之间，途中经贵港市司机想换一个匹配的轮胎，滞留大约3小时，最后没有找到同一型号的，只好继续上路，途中在高速路上一个休息区停留休息直到凌晨2点后继续上路，到凌晨3:40分左右在岑溪高速路段小车与两台大货车发生碰撞，我所召的小车损毁严重，已经完全开不动了，人也与死神擦肩而过，司机此时已经无暇顾及我了，他把钱退还给我，231元 ，我当时上车给平台的是241元，其实这些我都可以理解，但是我打电话要求平台叫车过来把我送回去，或者妥善处理一下，因为我在高速公路，无法叫车，但是打了十几个电话客服说马上有专员跟进，直到48小时过去以后平台对这事情不闻不问，直接视人命如草芥