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张家界湘西国际旅行社有限公司强迫消费

时间:2019-10-22

涉及单位:张家界湘西国际旅行社有限公司

地区: 湖南省,张家界市,永定区

2019年10月13日与张家界湘西国际旅行社有限公司签订四天三晚张家界及凤凰古城旅游合同,无购物,两个人交费2480元,当时说的是不含森林公园索道及电梯费,如需乘坐每人需146元。14日,旅行社将我拼给其他团,上车后导游开始介绍收费情况,说是有两条线路选择,第一条线路需走30多里路,而且需要走回头路,索道及电梯需要购买往返的票,而且第二天早晨四点多就得起床排队进园,这条线路每人需516元。第二条线路不走回头路,只需走15里路,每人需要690元,我们在不知情的情况下每人交了690元,游玩结束才发现根本不需要走回头路,而且690元属于强迫消费,不看节目费用也不返。第二天早晨,导游已这个时间进景区需要排队为由将我们拉到德凌纺织品商店购物两个小时,下午又拉到湖南印象购物。现在我对690元每人的收费表示质疑,这不是明显的强迫消费吗。

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    • 张家界湘西国际旅行社有限公司 2019-10-23 17:08:58
      此事已协商处理完毕,游客表示满意。我们也非常感谢客人提出的宝贵意见,谢谢。
      湖南省张家界市旅游质监所 2019-10-23 08:38:47

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