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拼多多商家损害消费者权益

时间:2019-10-22

涉及单位:盐帮菜天翔冷吃兔冷吃牛肉系列

地区: 湖南省,永州市,零陵区

2019年10月18日上午我在拼多多上一家叫(盐帮菜天翔冷吃兔冷吃牛肉系列)店里买了一个兔子肉,我收到食品打开外包装的时候发现真空袋存在漏气泄气问题!我和商家联系说了他的食品出现漏气泄气的问题,商家说可以退货退款且退货包邮!我跟商家说不用退款你给我换一个就行了!退货的时候快递员说要十元运费,我和快递员说商家包运费,但快递员说你先垫了运费到时候可以叫商家返回给我,我觉得也行就先垫付了。而商家却没有再发货给我也没有把运费退给我,只是退款了商品原价给我,我跟商家说了运费没退给我商家也不退且一直敷衍我,我也不是说这10块钱有多重要只是商家这种态度让我很是失望我就在网上查了一下食品出现漏气泄气该怎样处理,搜索出来一些律师给出的结果我就把搜索出来的结果发给商家看,我说你要是不发给我我就按食品安全法律跟你谈且不止一次跟他这样说!他都还是在敷衍我,(还说我家证件齐全,退款我也同意了,如果你还是不满意可以走法律程序)!难道商家食品出现安全问题退货运费还得我自己出吗?就好像在拼多多里他家最大一样很是无所畏惧的样子让我很是失望!相关信息和照片我都有,希望拼多多能处理一下!!

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    • 拼多多 2019-10-22 19:16:52
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