时间:2019-10-19
涉及单位:京东
地区: 内蒙古自治区,,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2019-10-19
涉及单位:京东
地区: 内蒙古自治区,,
2019年7月22日,我通过京东网-神舟电脑京东自营旗舰店购买了神舟(HASEE)战神Z7-KP7Z 英特尔酷睿i7-8750H GTX1060 6G 15.6英寸72%色域轻薄设计师游戏本(8G 512G SSD)。
本人正常使用两月月后,笔记本电脑出现了充不上电。期间,本人工作因电脑问题多次受到严重影响。
本人与神舟京东自营店售后联系,在购买的神舟产品质量出现问题,已经无法满足使用要求的情况下,令因工作需要,频繁维修电脑已经严重影响日常工作,急需维修处理,但是却被客服告知运费需要自理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》当中第二十四条规定,规定了如果卖家所提供的产品或者是卖家的服务不符合应有的质量要求。
买家可以按照国家相关规定向买家提出退货,或者是要求买家对不合格产品进行更换、修理的义务。而在此期间,买家所修理或者进行更换时产生的费用应该由卖家来承担。所以投诉,希望得到帮助!谢谢!
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