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洗衣机保修期内收取费用吗

时间:2019-10-18

涉及单位:西门子公司

地区: 其他

2018年12月买的西门子滚筒洗衣机,保修期为一年,2019年8/17号需要维修,打了售后电话说10/18号会上门维修说是在保修期内维修是不收取任何费用的,18号来维修说是不能用洗衣袋,让我们再试用如有问题再维修,现在要收取50元的上门费,问了客服说是保修期内机器问题不收取费用,但是没有问题要收取人工费用和上门费,我想问这个合理吗,而且我发现他们收取费用也不统一,维修工人说是50,客服说是60,我想知道保修期内收取费用算合理吗

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