沃尔玛态度恶劣

10月10日，我到沃尔玛买鸡腿，扯了一个朔料袋套手上选鸡腿，一人员过来就板着脸说有夹子不用搞浪费，我解释说我手关节痛不便用夹子受力，我不知道他吃了什么火药，不但不听我解释，还一直对我吼，还边走边骂，骂得非常难听。还有一次是前段时间我买凤梨，切凤梨的人员没有带手套，我问了一句之前你们切凤梨不是带手套的吗，干净卫生些，也是这个同一个人走过来对我吼，说那你等着带手套的人来再买，态度极其恶劣。请问我问一句犯法了吗？基于这两次我打了沃尔玛总部的投诉电话，益阳沃尔玛给我打电话道了歉。然而道歉有什么用，作为消费者，没有享受到相应的权利，已经受到人身言语攻击。沃尔玛算是大品牌超市吧，所谓德才兼备，以德为先，我不知道你们是怎么把关用人的，简直是消费者的噩梦！俗话说和气生财，作为服务行业，不能好好和顾客说话吗？你们这样的态度，对的起自己的良心吗？对的起消费者吗？不说要微笑服务，至少不让顾客受窝囊气吧！！