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广州南站安检员态度恶劣

时间:2019-10-10

涉及单位:广州南站

地区: 其他

2019年10月6日下午五点在广州南站西南口过安检时,其中一个女安检员用她手上的仪器扫完我全身后,突然一手抓我的大腿裤兜手机,顿时尴尬症跳出来。万一不小心抓到私处情何以堪。真不明白已经一道安检门加手上仪器过了两遍,还要这样抓摸。全程没有一句服务用语,四个字形容:简单粗暴。AJ1059与AJ2121称发现我携带喷雾,我拿出来后并说还有,我说可以打开包检查,她们说要我重新过安检机,只是一瓶喷鼻生理盐水。期间两人态度是一副臭脸,两人的眼神就是觉得我是来搞事情的不法分子,并爱理不理。没有跟我说怎么处理喷雾。见她们态度如此嚣张,我说要投诉她们,然后这两人立马用手遮挡自己的工号。我说你们的态度就是这样?她们说我们就这样,又如何。后来她们的领班出来替我保管,还对我说延误改签是你个人的问题,我们不管。安检作为广州南站一部分,他们的时间才是时间,旅客的时间不是时间。至此,导致本来五点十五分这趟车可以坐的,被迫改签坐另一趟,等了一时四十分。有座变无座。8号回来去了他们的A13值班室写了一份旅客投诉建议表,她们其中一个接待跟我说24小时后有回复,当晚我再致电12306重新说了一次投诉情况,男客服说,如果安检员没骂人是不受理。两天后(10号)再致电客服再次说明情况,女客服说他们核实了情况才会回复,反之所有投诉建议不予理会。照这么说,随便他们怎么说,有这种情况也会让他们摆平。护犊子护得很明显。高铁就是这么欺负人?!平生领教过最牛最霸气的铁路单位!作为一名旅客真的寒心至极!

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