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投诉张家界中康国际旅行社有限公司欺骗游客、乱收费

时间:2019-10-07

涉及单位:張家界中康旅游有限公司

地区: 湖南省,张家界市,

2019年10月2日,我们一行10人(8大2小)在张家界中康国际旅行社有限公司组团的形式参加张家界5日游,交纳了15700元的费用,合同写明,游览天门山森林公园1天和武陵园森林公园1天,凤凰古城1天,长沙1天费用 包括门票住宿和餐饭,保险等,三星级住宿!吃是家庭小炒!

当天晚上长沙接的我们一路开车到張家界!住得酒店很差!所说的三星级,根本不符合!

第一天旅行社变动了我们的行程!!也没提前跟我们说!!4点钟让我们起床!6点钟才去接我们!在景区门口又让等什么人等到8点多才进去!玩没一圈就下来了!2点多就把我们送回酒店!

第二天开始,在进入武陵源景区前,导游要求每名游客另外缴费,缴费每人为118元,用于购买索道费用!!吃得很是差!!下午2点多就下来去凤凰古城!说是品质出行,几个小家庭!但是一路下来都是在赶路,赶时间等人!!凤凰古城的酒店更是差!!吃的更是差!!

第三天,凤凰古城根本都没玩到就送我们出城

第四天,我们根本就没玩!

说好的品质出行!根本就是在卖猪仔那样卖来卖去!!住的也差,吃的也差!时间也是乱七八糟的安排!

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  • 周文静 2019-10-10 16:46:18
    我是投诉者,问题与旅行社已经协商解决,感谢该平台!
    湖南省张家界市旅游质监所 2019-10-09 10:12:00

    您好!关于您对旅行社的投诉,请您以书面形式写清:

    1、投诉人的姓名、身份证号、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期

    2、被投诉人的名称、所在地

    3、投诉的内容、诉求、理由及相关的事实依据。

    便于我们及时联系处理或者直接拨打0744-6612301旅游服务热线反映情况。

    中康国旅 2019-10-08 10:22:09
    您好,我这里是张家界中康国旅质检部,由于在此投诉上面无法看到您的相关信息,暂时无法处理,请直接与我联系:15274462666以便可以及时解决您反应的问题。

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