时间：2019-10-05
涉及单位：哈啰顺风车软件
地区： 内蒙古自治区,,
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哈啰顺风车车款没有到账
2019年10月5日12:00用哈啰顺风车平台接到三位从大理到昆明的顺风车乘客，顺路当将乘客安全送达到终点后并及时发信息让乘客点击确认到达。上车时乘客以手机没电为由拒绝确认上车，下车后也一直都没有点击确认到达并取消了订单，打电话投诉，哈啰客服也一直没有解决此事，我很好奇，哈啰明明在上车前已经收到客人的预付款，为什么还会出现能让客人到达目的地取消订单的事情。这难道不是他们的监管不力？
处理中
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