哈啰出行不及时处理物品遗失的投诉

2019.10.04号，坐哈啰顺风车，下车后我发现手机遗失在车上，当时我的手机还打的通，没人接，马上联系了客服，客服说稍后会联系双方，我也留了电话，过了10多分钟，再打我的手机已经关机了，再联系客服，客服说已经联系过司机了，要求对方与我直接联系，司机没有与我联系，并且我自己的手机关机，明显被拿了，找客服要司机电话也不给我，客服也没有联系过我，我觉得这个平台处理物品遗失有严重过失，在我第一次反应问题之后，一直没联系我，直到我手机掉了。