村里取快要递收费

在网上下了单，是包邮产品，运单号YT4111933931731，然后取件的时候要收取件费，去该物流官网投诉后，县代收点给出的解释是:镇上没有代收点，别人运快递回村里要收钱的，如果以后有快递要取，可以叫县里的朋友帮取回去，这样是不收钱。重点“镇上没有代收点”，后来我去官网查了，镇上是有代收点，县里给的解释是故意敷衍，并没有解决问题，如果物流公司那边的还说什么运回村之类的话，那我购买产品的时候就在物流那备注了代收点上门自取，我退一步讲就算快递只能运到县代收点，那应该也是打电话通知我到代收点了要我自己上门自取，如果我选择花钱运回村里也是我要选择的问题，物流那边无权替我决定，更何况镇上是有设代收点的，至于镇代收取费用算不算违规怎么举报我并不清楚，运单号806873055537490241同物流公司，收件人填的是我家人的，我是上代收点自取，同样也收了我费用，我去官网投诉并没什么用，投诉了只有上层代收点给出敷衍解释，所以来这寻求帮助，虽然金额不多，但是从量上来看，这样收费的操作也是不小的盈利额，希望这种现象少发生了。