时间:2019-09-30
涉及单位:滴滴打车
地区: 湖南省,邵阳市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2019-09-30
涉及单位:滴滴打车
地区: 湖南省,邵阳市,
9月29日,我在投诉直通车平台投诉了办理的新卡被滴滴打车短信骚扰事宜,当天下午及今天收到了三通来自滴滴打车客服的电话,要我提供证据证明此卡是我新办的。昨天我已很明确的告诉了他们我的身份信息及其他卡信息,建议他们可以去做信息比对,用来证明此卡为新卡,同时要求他们不要再给我打电话。但是今天他们又两次致电给我,要求我提供证据,否则将不做处理。我认为,办理的新卡被他们短信电话骚扰是他们的工作失误,上一个顾客的不良行为,不应该由下一个消费者买单。我的要求很简单,希望滴滴打车公司自己做好调查,取消订单,不要再给我电话及短信骚扰。请相关部门协助解决,谢谢!
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邵阳市市场监督管理局
2019年10月29日