时间:2019-09-28
涉及单位:永州火车站
地区: 湖南省,永州市,
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时间:2019-09-28
涉及单位:永州火车站
地区: 湖南省,永州市,
2019年9月28号,地点永州火车站,人物候车室显示屏的管理人员,以及引导乘客进站的工作人员,没有及时通知乘客显示屏的错误,原本是上午10点37发车的火车,显示屏写着误点34分钟,变为11点13分开,导致乘客我没有及时上车,等我去前台问的时候说车已经发车并且已经停止检票,工作人员一直强调这个车是早还是晚根本不确定,以及还一直在强调其本人一直有通知乘客,我坐在最靠近进站的位置却没有听见丝毫有关进站的消息。之后我被迫改签票,打破了了我原本定好的行程计划。如果这样的话候车室的显示屏有什么用,工作人员的搪塞态度回大大造成乘客的影响。希望有关部门能及时处理这件事,如果不能及时解决的话,我会向上级单位继续投诉这件事,望有关部门重视!保护乘客的合法权益!
处理中
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