时间：2019-09-26
涉及单位：道县市场监督管理局
地区： 湖南省,永州市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
请道县市场监督管理局调查御泽园乱收费问题
我是道县潇水北路御泽园的业主，目前小区有两幢楼己经收房一年多了，小区没有大门，没有绿化，没有监控，消防水管没有接通，没有门禁系统，没有围墙，也没有保安，保洁人员公布，小区连几栋几单元的标示都没有，水电入户的钱己经交了两年多了，现在还是临时用电，临时用水，小区停电停水停电梯是常事。前几天小区第三栋业主收房，开发商成立的前期物业公司公布小区的物业费收费标准为1.2元/月/平方，垃圾清理费为6元/平方，不交就不给收房。周边的成熟小区物业费才1元/月/平，装修垃圾清理费也就300左右，人家小区有绿化，有大门，有车库停车，有保安保洁人员配套。而御泽园小区目前什么公共配套设施都没有，连最基本的栋号，单元号都没有却比其它小区收费更高，物业合同都没有签过，开发商就乱定价，这是我们道县哪个部门批准的收费标准吗？依据是什么？欢迎道县市场监督管理局的领导们来实地调查一下！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
发布评论
部门回复列表
-
道县县委网信办 2019-12-31 11:58:37
尊敬的网友：
您好！
您所反映的问题已收悉。我局领导高度重视，立即调查小组对该问题进行调查核实，现将调查核实情况回复如下：
一、核查情况
1、关于装修垃圾清运费每平方米6元的问题。此项收费属于前期物业收费中的项目，虽然御泽园小区物业解释此收费为自愿，业主需要物业公司清运装修垃圾的交此费，不需要物业公司清运装修垃圾的无须交此费。但普通商品房前期物业收费属于政府指导价，定价部门为市、县价格主管部门，御泽园小区物业收费目前未获得县价格主管部门的批复，其收费属于违规收费。
2、关于物业费每平方米1.2元的问题。在调查中，物业公司声称现在只服务没有收费，因投诉人也没有提供相关收费票据，我局无法认定物业收取了物业费。
二、处理情况
对物业公司自定标准收取装修垃圾清运费的问题，我局下达《责令改正通知书》，要求物业公司立即改正，严格按照价格主管部门批复的标准收费，如拒不改正将按相关法律法规进行处罚。但由于在核查过程中不能与网友取得直接联系，如网友还有其他线索可与我局联系或提交相关证据。
真诚感谢网友对市场监管工作的支持，也欢迎社会各界继续予以监督。投诉举报电话12315。
道县市场监督管理局
2019年12月31日
