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在天猫买了2箱枣 收到的跟商家描述不符

时间:2019-09-24

涉及单位:胖果狸旗舰店

地区: 内蒙古自治区,,

我2019.9.10在胖果狸旗舰店购买了两箱枣,页面显示3天内发货,结果15号才显示发货,15号下午还是没有物流,我就申请退款了,商家并不处理,16号半夜才给我把货发出去,还拒绝我的退款,水果不能拒收,我就想着商家不容易,算了,发货了就发货了,结果快递放在我门口就走了,我看到后打开试吃几个后,都是青涩,无味,清的,跟页面的图片差距很大,我就问客服了,客服说不能退货,我就问怎么可以好吃些,他说放冰箱一个星期,我说要是一个星期还不好吃,可以退货吗?商家说了水果不能退货退款,这不是欺骗我们消费者吗?拖延时间吗?然后我找小二,小二也说水果不能退货,我说商家责任,为什么不能处理,然后小二也不处理,麻烦工商局可以好好查查,有任何需要资料可以打我电话,18688420498,我是购买了两箱,一箱一个小二给处理了,另一个不处理,到现在也没处理,20号的时候,一个小二电话打来给我处理退款了,但是还有一单这两天打电话联系就不给处理了,评价大家都说了难吃,青涩,无味。

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