时间:2019-09-18
涉及单位:中国联通
地区: 内蒙古自治区,,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2019-09-18
涉及单位:中国联通
地区: 内蒙古自治区,,
2019 9-16晚上 我的手机卡被无缘无故暂停服务 我以为我手机坏了 捣鼓了几个小时 发现电话也打不出去 ,9-17早上 我打的客服电话 客服跟我说局方停机 因为人在外地 卡是江西的卡 不能在当地联通 进行实名认证 所以我和客服沟通 当天下午给我打电话说 帮我开通了 已经恢复正常通讯 就在9-18 的早上 我发现我的卡又被停了 我再次拨打客服热线 他给我的回答是存在异常 我反问他 异常在哪里 他又说不出个所以然,卡用了两年 一直没发生过这种事 然而就在这两天 连续遭遇暂停服务 已经使我的生活受到影响 别人有事打不通我的电话 我有事也打不出去电话 我希望联通不要再用异常这个借口来搪塞我 2019-9-18同一天时间 我发现我爸的联通腾讯大王卡 也被暂停服务 我依旧拨打客服热线 给我的理由是诈pian 我请求他给我这个号码的诈pian信息 或者任何证据记录 他可以查通讯记录和信息 他又和我说帮我解决这个问题 三天时间不到 经历三次被关号 消费者的权益何在?没有通知没有任何合理的理由 只是你说我怎么怎么样所以给我关了?给我扣上一顶诈pian的帽子 然后反反复复的折腾消费者?一次这种情况 我可以当作一种特殊经历,俗话说的好 事不过三 这样反反复复 那我当天的损失我应该找谁 中国联通吗?我希望联通能尽快解决这件事,给消费者一个交待!
处理中
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