在天猫超市很不愉快的购物体验

2019.9.12日晚我在天猫超市给我奶奶购买了两箱牛奶和一筒菊花茶，购买时承诺在23点前付款次日就到，但是第二天中秋节没有到，第三天到的，我理解快递员觉得没有什么，可是第三天，快递显示已签收，我等了很久快递员没有给我发短信和打电话之类的，我便叫我奶奶自己去取，取的时候只有牛奶没有茶，回到家奶奶给我打电话说茶没有呀，我让她别着急，第二天去取，快递员仍然说没有，还态度及其不耐烦，态度及其恶劣，我体谅她不容易，她却不尊重我家老人，本来我家老人就有高血压，我又在外地上学，我真的很生气，给派送员打电话，第一次她给挂了，第二次，她说没找到，问快递几元钱赔给我。呵呵呵呵。一切都是能用钱来解决吗。这次本来想给奶奶好好买个礼物好好过节，天啊，太不愉快的体验了,最后我奶奶也很生气，再也不想我买东西了。