美的冰箱冷藏室停止工作长达4个小时以上

2018年底12月本人从苏宁上购买的美的冰箱，2019年1月开始正式使用至6月发现冷冻功能出现异常，并陆续观察1个月发现24中会随机出现不工作现场长达4个小时以上。于2019年7月底联系苏宁和美的售后并未得到相应专业技术师傅上门处理，得到本地售后人员回复“超过3小时不工作属于正常现象”。后面8月初又对美的官方售后进行投诉维权。师傅上门用肉眼进行检查并给出更换控制主板的处理意见并让我等待，到9月处理未果期间官方售后和本地售后本人都在催促和投诉得到的均是拖延等待!

从2019年6月的夏季开始对于我冷冻层的肉制品和奶制品等食物融化腐坏损失达上千元，3个月的售后投诉后一直未得到有效解决，退货换货等要求苏宁也未答复!

对美的失望，对500强的企业生产品质担忧。

希望国家有关部门监管到位严查美的等大品牌的质量问题。