时间：2019-09-05
涉及单位：电商平台拼多多
地区： 内蒙古自治区,,
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2018年10月22日本人在拼多多花了169元购买了一台儿童遥控挖掘机，因为孩子年龄小都是大人陪孩子玩！因为工作的关系没时间陪孩子玩，没玩几次就搁置了！中间隔了十个月了有一次玩产品就不行了，没法玩了找商家解决问题商家尽然这个态度（图一）商家不管不顾，还无赖在未合法提供发票三包凭证的情况下无理向消费者索要并以此为借口拒绝退货，找拼多多平台答应给我退货退款，可是产品退回被商家拒签又退了回来。再次找拼多多平台，平台让我再次退回商家并许诺如果商家还是拒签，不用找商家直接联系平台给我退款，并且两次的运费也给退，结果东西退回去了，再次找平台客服的态度却变了说什么过了售后期，还让我百度查查什么是售后期！也不说不给处理就是一味的让我等又是三天又是四十八小时这样的话来搪塞我，不是我不给他们时间，事情发展到现在都一个月了！希望相关部门能重视起这件事，对商家的态度，拼多多平台的嘴脸，消费者的一切损失能有个妥善的处理结果！
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