时间：2019-09-04
涉及单位：株洲市新奥燃气公司
地区： 湖南省,株洲市,
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你好!我是株洲市石峰区湘天桥同德大厦602住户。我投诉新奥燃气从2019年2月开始多计气量多收费，把2018年的气量累积记入到2019年来，没有清零，导至我从2月开始至今就一直按第二阶级和第三阶级气价来收费，阶级气量是每年一个周期，新奥不但没按年度来收费，而且还在用户不知情下把上年气量记入本年度，导致2019年2月开始初就气量超标多交气费，4月交费时累积产生三阶级气费，只到现在用户才发现气量记算错误，这是一种极不负责和故意拖延累积诈骗行为，严重侵害了消费者权益，请热线查处，谢谢！
未办理
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