时间：2012-10-29
涉及单位：
地区： 湖南省,张家界市,
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吉首大学与湘西州移动公司相互勾结，强买强卖所谓的一卡通业务。所谓一卡通其实就是一张插入手机里的一张电话卡，但是其可以取代借阅证、打水卡、饭卡等实用性校园卡。而实际上，这种卡看起来功能强大，却有很多弊端，第一技术不成熟，很多我的同学换了之后都抱怨手机信号变差了；第二部分手机不支持，有的手机并不支持那种卡，结果校方和移动那边的工作人员说建议换手机；第三补卡费用昂贵，以前一张借阅证掉了补一张只要20元，一张水卡掉了只要10元、饭卡掉了几乎可以不补，但是现在如果手机丢了还不算，还要另花120元去补一个所谓的一卡通；第四强制消费，以前学校可以流通现金，也就是说饭卡可以不用，但是现在下了命令说到了12月份就不许了，只有拥有一卡通才可以吃饭，这不是典型的强制消费吗？第五强制买卖，作为消费者我们有权自己选择自己喜欢的品牌，而学校这样一弄等于原先是联通的或是电信的手机用户就必须换品牌，否则很多东西都做不了了。除了这些还不算，有太多问题了，我觉得这里面绝对有猫腻，希望有人帮我们这两万多学生出来说句话，做件实事！
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尊敬的用户：
您好!关于您反映的问题，经查证，吉首大学与湘西州移动移动公司是互惠互利的合作关系，不存在相互勾结之说。我公司与吉首大学合作建设校园一卡通项目采取是自愿换卡的原则，对于手机不支持或者不愿使用手机刷卡的师生，可办理IC卡，且不收取任何费用，不存在强买强卖之说。手机一卡通采用的是先进的2.4G射频技术，该技术已在国内外逐渐推广使用。国内手机机型多达几千款，有少部分手机不支持手机一卡通。
对此问题，如果手机不支持的，我公司只是建议换手机，这纯属自愿。如果不愿换手机，我们的处理方式是，用户可更换普通SIM卡，再办理IC卡。对于补卡费的问题，我公司对于前来更换一卡通射频卡的用户是免费的，没有收取任何费用。学校之所以取消现金交易，完全是出于资金管理和饮食卫生管理考虑。
我公司一直遵循客户自愿的原则，师生可根据自己的喜好选择通信运营商。我公司不存在相互勾结、高额收费、强制消费及买卖的问题。为了更好地服务，避免客户产生误解，我公司将加大此一卡通业务的宣传 ，对于您提出的疑问，我处会积极配合进行解决。
如您对此还有疑问，您可以到吉首大学新校区动感地带营业厅咨询。
感谢您对移动的关注与支持!
湖南移动在线
2012年11月5日
