哈啰出行私自冻结我顺风车油费，不能提现

我是一个业余的顺风车司机，5月31日开始接了第一单，之后都是下班时间就去接几单，中途提现过两次，都正常。直到7月底，我再次提现，发现提现不了，提示账户被冻结。之后咨询客服，客服说我单车账户异常，（说我用一个手机登录五百多个账号）我也看了我自己的单车服务，里面没有一条记录。而且就算是单车服务异常，可我顺风车服务是正常的，为什么哈啰出行把我顺风车油费冻结？那可是我一单一单跑来的辛苦钱。