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投诉张家界西线国际旅行社有限公司

时间:2019-08-22

涉及单位:张家界西线国际旅行社有限公司

地区: 湖南省,张家界市,

2019年8月19号我们报了张家界西线国际旅行社有限公司的团,去之前和交钱之后的服务差别巨大,先不说说好的报团680包干,然后我们去天门山又一人收取了强制交通费69元/人。然后第二天去森林公园又一人收取690元/人的交通费。这些也就算了出来玩的开心就行,结果游玩时有带我们去好几处购物的位子。最难过的是我们的联系人一直不理我们,我们当谈好的行程有芙蓉镇,后来合同上又弄掉了,导致我们最后一天没位子去,芙蓉镇好不容易联系人负责人,他叫我们自己从张家界坐车去芙蓉镇。然后就不管我们了,发微信不回,打电话不接。我们到了芙蓉镇发现还要买门票,这些都得自己承担。我们很恼火,当时说好的都包含了的,结果服务态度查,还得自己承担好多费用!!!真是很糟糕的一次旅行…

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    • 湖南省张家界市旅游质监所 2019-08-26 09:55:25

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