投诉易行商旅

我于2018年在乌海机场候机的时，被一名穿着机场制服的冒充航空公司工作人员拦下，她向我推销易行VIP卡，说VIP卡可以走机场VIP通道、免费VIP休息室且买机票还有折扣，说还可以找他们买火车票但并提及不能用卡里面的钱，需预交1000元开卡费，开卡后卡里会有1200元代金券，但办卡期间服务人员并未说明此卡如何抵扣，还说买火车票也可以找他们，让消费者误以为买机票能按自己意愿抵扣，买火车票也能用卡里面的钱。然后我就给他1000元现金用于办了一张VIP卡。过一段时间本人电话联系订票时才得知实际买机票的时候，卡里面的现金抵扣券需要分多次才能抵扣完，抵扣比例非常低，此次只能抵20元左右，且金额随机使用比例非常低，而且抵扣后的机票价格与其他途径订购的机票价格一样，甚至还要高，在联系客服说他们工作人员隐瞒事实，怎么处理时，客服回答说是一个星期给我回复，一星期后一点消息都没，我又打电话联系客服说两天回复，时间到了仍然没有消息。后来联系客服说想退卡，客服说无法退款，多次拨打客服电话未果。并且客服电话常常不接，订票退票麻烦。本人实在没有办法，恳请聚投诉协助，让成都易行商旅将开卡费全部退还。