时间：2019-08-22
涉及单位：张家界边城国际旅行社有限公司，凤凰县田茂健食品店
地区： 湖南省,张家界市,
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司机和导游联合骗游客高价购买肾阳草
2019年6月28日，我们游完凤凰古城回长沙时，在上高速前，司机和导游（导游阿婷手机151074407**）说车上高速前必须洗车，让我们一车人全部下到一个店里等（凤凰县田茂健食品店），我们下车到店里才发现，这个店里摆满了各种中药村，因为等待时间长，我们只好在药材旁边看看，这时有个人（可能是托）说自己在其他地方买的肾阳草吃了之后功效好，对腰酸背疼有很好的作用，说自己是广东来的，是另一车的游客，然后她买，叫我也买，8元一克，买了之后先不称，说打磨成粉之后再称不然会有损耗，打磨好后一称共270克，要我付2610元，我说怎么那么多，她说打磨之后是必须买不能退的，没办法只好付了钱，然后又叫我对外别说买了两千六百元，只说只有两百多，我更感觉不对劲，但是已经不能退了，没办法。回到车上，大家都很气愤，都认为是导游和司机联合店家来忽悠游客！希望你们能给我们游客一个满意的回复！谢谢！
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湖南省张家界市旅游质监所 2019-08-23 10:23:46
您好!关于您对旅行社导游的投诉，请您以书面形式写清：
1、投诉人的姓名、身份证号、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期
2、被投诉人的名称、所在地
3、投诉的内容、诉求、理由及相关的事实依据。
便于我们及时联系处理或者直接拨打0744-6612301旅游服务热线反映情况。
湖南省张家界市旅游质监所 2019-08-23 10:02:23您好!关于您的投诉，请您以书面形式写清：
1、投诉人的姓名、身份证号、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期
2、被投诉人的名称、所在地
3、投诉的内容、诉求、理由及相关的事实依据。
便于我们及时联系处理或者直接拨打0744-6612301旅游服务热线反映情况。
湖南省张家界市旅游质监所 2019-08-23 09:46:06您好!关于您的投诉，请您以书面形式写清：
1、投诉人的姓名、身份证号、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期
2、被投诉人的名称、所在地
3、投诉的内容、诉求、理由及相关的事实依据。
便于我们及时联系处理或者直接拨打0744-6612301旅游服务热线反映情况。
