新邵有线宽带售后问题不作为

2019年8月18日下午家中宽带断网，于是19日上午9点给新邵有线宽带营业厅打电话报修宽带，接电话的客服人员告知已经记下会有师傅联系上门维修，当天11点半还没有师傅上门维修，于是又打电话询问，客服人员告知师傅下午会过来维修的。可是等到第二天上午还是没有师傅过来维修。19日早上8点又打电话报修询问，客服人员同套说辞，让我耐心等待，等了一上午没消息11点半再次拨打电话询问，客服还是同套说辞，又等了一下午师傅并没有联系我上门维修，21号再次拨打电话询问客服人员什么情况，她说会联系师傅过来维修的，但是等了一天还是没结果。

我花钱交了宽带费，断网3天，每天上午下午都打电话报修，宽带公司竟然一直没有行动而导致我这些天没有享受到应有的服务，我表示很气愤。而且我家住址离有线宽带营业厅特别近，约300米，但是我刚出院不方便外出行动。

我希望新邵有线宽带能够及时处理我的问题，尽快将网络维修好。