投诉张家界市华冠国际旅行社有限公司强制游客消费

1，我们一行3人报的是8月16日-8月18日3天3晚张家界国家森林公园和天门山游玩路线，15日晚旅游公司接我们入驻客栈后就交齐了费用共计：3090元。16日一早在去森林公园的大巴上，一个女导游就说此次的旅游路线有多么的辛苦，要走很远的路爬很多的楼梯，来回8趟索道的费用是540元/人，而且一天还要花8小时左右在等索道当中。然后又说他们推出了一个既省时又省力还可以多玩2个景点的线路，连索道费用一起是690元/人。下车后就强制要求我们交齐690元/人的费用后才出发。我们提出来要求只交540元/人的索道费用，不需要其它的项目，导游就不同意，说只交540元/人的话不能和其他人一起出发游玩，就不理我们吧我们晾在一边了。无奈我们也只好交了1980元(其中一个是学生交了600元)。一天下来后才明白导游是在欺骗我们，黄石寨索道上下，杨家界索道单上，天子山索道单下，中间都是景点的免费巴士接送，哪里来的索道上下要要8次540元，无非就是在为690元的项目做铺垫，让游客觉得相差不了多少钱。

2，17日一早7点半-9点半游玩十里画廊一个景点后就带我们去一个卖乳胶枕头的店，在那里呆了2个小时，下午去了土司城，15点就已经结束行程。哪有可能说只交540元/人就会来不及游玩所有景点之说。再说了，才4次索道费用怎么会是540元/人。

3我的诉求是退回1980元，根据 消费者权益保护法 规定，该公司存在欺骗行为，另外还应该赔偿我1980元。

3，张家界风景确实很漂亮，山上的卫生也很不错，相信张家界的旅游管理部门也很不错，会及时的处理游客的诉求。