对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

张家界天一国际旅行社有限公司强制消费

时间:2019-08-20

涉及单位:张家界天一国际旅行社有限公司

地区: 湖南省,张家界市,

2019年七月,通过网络联系到张家界天一国际旅行社有限公司(微信名:叮叮,手机号178****2251)报的团,交了五天五晚400元的预付定金,7月18日抵达张家界,天一公司负责的接站送入酒店,签订了合同并付了余款。第二天去张家界国家森林公园两日游,第二天上午下着雨天一国旅一男姓(负责安排散客)和一女导游姓高,在天源大酒店帮大家寄存行李,同行大人孩子32个人,并让每个家庭签了一张附加合同,刚开始说每个人交522元需要排队很长时间,后来又说如果多加一百多块钱可以走VIP通道减少排队等候时间,即(大人690元小孩600元),实际你交多少钱都要排队的,根本没有什么所为的VIP,因为都是第一次来张家界,大家都陆续交了钱,期间我和另外一家庭问导游这个钱是必须要交的吗?她说捆绑式必须要交,我们又说那我们只交两天的景区小交通可以吗?增加的景点我们不参加可以吗?她说都必须交你不去也要交,无奈只好交了钱,(两天的景区小交通一个大人+小孩实际才320元,剩余的钱是土司城,魅力湘西等的强消,690元没有明白消费,根本不跟你讲钱花在哪里,而且每天都要换不同的导游,后来听后面的导游讲你们到张家界都被卖了几波了,本来就那些钱,都不够他们分的,肯定要强迫你们另外交钱的,要不然他们怎么赚钱,是你你会做赔本的买卖吗?如果当时联系的旅游规划师给我说后面还会有附加合同可能我会重新考虑的,天一国际旅行社有限公司存在欺诈行为,我已于七月26日投诉到张家界12315,天一公司也没有人主动联系我给个说法,看网络投诉张家界天一国旅的人非常多,难道天一国际旅行社有限公司还可以这样潇洒的在旅游行业招摇撞骗,望有关部门彻查此事,给游客一说法,别再给张家界旅游业脸上抹黑。

投诉反馈,及时掌握

已回复

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    部门回复列表

    • 湖南省张家界市旅游质监所 2019-08-21 08:25:14

      您好!关于您对旅行社的投诉,请您以书面形式写清:

      1、投诉人的姓名、身份证号、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期

      2、被投诉人的名称、所在地

      3、投诉的内容、诉求、理由及相关的事实依据。

      便于我们及时联系处理或者直接拨打0744-6612301旅游服务热线反映情况。

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接